Règles de retour Jecreemontshirt
satisfaisantes
Si un des articles que vous avez commandé est
défectueux (ex. nous avons fait une erreur
d'impression ,) nous reprenons bien évidemment
la marchandise et vous remboursons ou vous faisons
parvenir un nouvel article. Pour plus d'infos, consultez
nos conditions générales de vente (§
8).
En outre, nous vous promettons :
Vous pouvez échanger sous 30 jours, même
sans erreur sur l'article,
des produits, qui ne vous plaisent pas,
et recevoir en échange un bon d'achat pour
votre prochaine commande ou
être remboursé, si vous n'avez pas personnalisé
vous-même les produits commandés.
Si pour une de ces raisons, vous voulez échanger
un article, contactez notre service client.
Chaque commande chez Spreadshirt est unique, produite
spécialement pour vous. C'est pourquoi, nous
sommes différents des commerçants de
vente à distance classiques. La marchandise
retournée ne peut pas être remise en
stock et vendue au prochain client. Les retours sont
destinés à la donation ou à la
déchetterie.
Cependant, vous devez aussi nous aider à tenir
cette promesse en prenant en compte les points suivants:
1. Ne faites pas de grosses
commandes avant d'avoir fait une commande test au
préalable!
Si vous n'êtes pas sûr ni de la taille,
de la coupe, de la couleur ou du procédé
d'impression, faites une commande test!
2. Vérifiez l’e-mail
de confirmation directement après votre commande!
Si vous vous êtes trompé dans le texte
ou avez choisi par inadvertance le mauvais motif,
annulez immédiatement la commande. En vous
connectant à votre espace utilisateur, vous
pouvez consulter, modifier et réactiver votre
commande dans la rubrique « Votre commande ».
Si vous avez passé votre commande en tant qu'invité,
il vous faut cliquer sur le lien indiqué dans
notre e-mail de confirmation pour accèder à
votre commande.
3. Commandez le plus tôt
possible si vous avez besoin de votre commande pour
une date précise!
Certes, nous sommes rapides, mais nous ne pouvons
pas garantir que votre commande arrive le lendemain!
Parfois, certains motifs posent problème ou
le produit n'est pas en stock. Il n'est pas possible
de retourner la marchandise pour cause de retard.
Si votre commande n'arrive pas après 5 jours,
jour d'anniversaire de votre grand-mère, ce
n'est malheureusement pas une raison de retour. Vous
pouvez cependant cocher l'option Express (coûts
supplémentaires) pour recevoir la marchandise
rapidement et à la date souhaitée.
Indépendamment des conditions d'échange
et de retour Spreadshirt énoncées précédemment,
vous disposez d'un droit légal de rétractation
pour toute commande chez Spreadshirt. Pour en savoir
plus, consultez également nos conditions de
vente et de livraison - client (paragraphe 10).